Wie das Sozialmanagement den sozialen Problemen in der Wohnungswirtschaft entgegenwirkt, wurde den Immobilienwirt/inn/en der HAWK jetzt in Hamburg erläutert. Hierzu hörten sich die Studierenden des 4. Semesters Immobilienwirtschaft einen Vortrag beimAltonaer Spar- und Bauverein eG (altoba) an. Im Rahmen der Wirtschaftsethik – Veranstaltung von Prof.Dr. Susanne Ertle-Straub sollte den Studierenden der Bezug zur Praxis näher gebracht werden.
Im ersten Teil der Präsentation gab Frank Krolak, Leiter des „altoba“ Sozialmanagements, einen Einblick in das Beschäftigungsfeld des Sozialmanagements im Unternehmen. Dieses umfasst unter anderem die Organisation von Nachbarschaftstreffen, eine Altenbetreuung, eine Mietschuldnerberatung und viele weitere Dienstleistungen. Durch zahlreiche Maßnahmen soll den sozialen Problemen in den Quartieren vorgebeugt werden, um die verschiedenen Bedürfnisse der Bewohner zu vereinen sowie die Lebensqualität zu erhöhen. Ein zusätzliches Bestreben der „altoba“ ist es, den ansteigenden Fluktuations- und Leerstandsraten entgegenzusteuern.
Den theoretischen Teil des Sozialmanagements beleuchtete Iris Beuerle, Genossenschaftsreferentin der VnW- Verband Norddeutscher Wohnungsunternehmen-, im zweiten Teil des Vortrages. Vorerst definierte sie den Begriff des Sozialmanagements wie folgt: „… ist eine im Unternehmenskonzept festgelegte Managementmethode, die zielgerechtes, erfolgsorientiertes Vorgehen mit sozial ausgewogenen, kundenorientierten Umgangsformen in allen mit Kunden befassten Unternehmensbereichen integriert.“ Dennoch ist, in Abhängigkeit der Sichtweise des jeweiligen Unternehmens, die Erklärung des Begriffes different.
Der soziale Erfolg, der durch Maßnahmen wie nachbarschaftlicher Kommunikation, Integration verschiedener Bewohnergruppen, aber auch deren Initiative resultiert, spiegelt sich in einer Erhöhung des Quartierzusammenlebens und der positiven Mitwirkung der Bewohner wieder. Demzufolge wird außerdem durch zufriedene Bewohner ein positiver wirtschaftlicher Einfluss auf das Unternehmen genommen.
Die Präsentation verdeutlichte die Wichtigkeit des Sozialmanagements in der Wohnungswirtschaft. Trotz des Spannungsverhältnisses, indem sich das Gerechtigkeitsmanagement zwischen wirtschaftlichen Aspekten und sozialarbeiterischer Ethik bewegt, vereint letzteres mit dem Sozialmanagement das Ziel der sozialen Verantwortung gegenüber unseren Mitmenschen.
Autorin:Nicole Montag BA IW 4
